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Las visitas se pueden anular por parte de TURISMON por causas:

  • Meteorológicas: desastres naturales, inundaciones,…
  • Causas ajenas al control por parte de Turismon

En estos casos TURISMON devolverá el importe correspondiente a las visitas reservadas. La cancelación se informará debidamente al correo electrónico que se ha facilitado en el proceso de reserva.

En el supuesto de que el cliente cancelase la visita, no se devolverá el importe y podrá realizar la visita otro día o reservar otra actividad siempre que haya disponibilidad. El cambio se podrá realizar dentro del mismo año natural en que se ha realizado la primera reserva.

ara disfrutar del cambio cualquier tipo de cancelación por parte del cliente se tiene que efectuar con más de 24h antelación.

Si se avisa entre 24h y la hora de la visita no se devolverá el importe a excepción de causas de fuerza mayor por parte del cliente debidamente justificadas.

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