CONTACTO

Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones constan de las siguientes secciones contenidas en este documento:

1. Introducción
2. ¿Cómo adquirir una experiencia?
3. Condiciones generales de compra
4. Precios y divisas
5. Métodos de pago
6. Política de devoluciones y cancelaciones
7. Modificación de términos y condiciones

1. Introducción

Turismon y su web www.turismon.net pertenecen y son operados por TURISMON TRAVEL S.L. Toda compra a través de este sitio web constituirá un contrato de compra-venta entre usted (como usuario) y nosotros. Dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones.

2. ¿Cómo adquirir una experiencia?

Para poder realizar un pedido en nuestro sitio web, siga las siguientes instrucciones:

1. Seleccione las experiencias que desee disfrutar.
2. Escoja el día, la hora y la cantidad de personas que realizarán la actividad/viaje.
3. Efectúe su reserva siguiendo los pasos indicados a través de nuestro formulario web.
4. Revise los detalles del pedido y método de pago.
5. Realice el pago a través de nuestra plataforma virtual.
6. Imprima el bono (voucher) que nos deberá entregar en el lugar y día de la actividad.

3. Condiciones generales de compra

Le aconsejamos que lea detenidamente las Condiciones Generales de Compra antes de realizar un pedido en nuestro sitio web.

3.1 ¿Cuándo se aplican estas condiciones generales de compra?

Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación en todas las experiencias y viajes adquiridos en nuestro sitio web o cualquier otro método de compra. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra al realizar un pedido.

3.2 Requisitos para subscribir un contrato con Turismon

La edad mínima para poder adquirir experiencias a través de nuestro sitio web es de 18 años. Usted garantiza que la información facilitada a Turismon en la reserva y contratación de cualquier experiencia es veraz, precisa y completa.

3.3 Nuestro derecho a no aceptar la reserva

Turismon se reserva el derecho a no aceptar su petición por cualquiera de las siguientes razones:

1. El producto mostrado en el sitio web ya no está disponible o ha sufrido modificaciones importantes y no se ajusta a la oferta actual.
2. Cupo máximo de personas por visita/experiencia/viaje alcanzado.
3. La información de facturación y pago no son correctos o verificables.
4. No se ha hecho efectivo el pago pactado.

3.4 Reserva de titularidad

Las experiencias sólo se podrán llevar a cabo una vez pagada la totalidad o depósito estipulado. El comprador tendrá la plena titularidad del producto adquirido una vez finalizada la compra mediante pago efectivo. En el momento de la reserva, se facilitarán los datos de la persona que realice la reserva siendo ésta personal e intransferible.

3.5 Mantenimiento de los productos

En nuestra web aparecen actualizados con regularidad todas nuestras experiencias aunque, es posible que se produzcan pequeñas variaciones debido diversos motivos técnicos. Turismon informará de ello y no se responsabilizará de los datos u omisiones de cualquier condición y término contenidos en la página, sin que puedan ser considerados oferta o promesas de venta.

4. Precios y divisas

Los precios de los productos en el sitio web tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Para aquellos productos que requieran el impuesto sobre la tasa turística, se especificarán aparte. Turismon se reserva el derecho de cambiar el precio de cualquier producto en cualquier momento sin que afecte a pedidos previos. Los precios de los productos en el sitio web están en euros (EUR). Pueden producirse tasas de conversión.

5. Métodos de pago

En nuestro sitio web podrá pagar sus pedidos mediante tarjeta de crédito o débito de forma segura a través de nuestro TPV virtual. Para las experiencias o viajes que así lo admitan, podrá abonarlas en efectivo en el destino 15 minutos antes del inicio de la actividad. En este último caso, también será de debido cumplimiento hacer la reserva previa, atendiendo los requisitos de la misma para asegurar su plaza.

6. Política de devoluciones y cancelaciones

Se considera cancelación la suspensión de la experiencia o actividad, no devolviéndose el importe en caso de que se deba a inclemencias climatológicas, desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor no imputables al organizador.
Una vez adquirida su experiencia podrá optar a su cancelación o canje siempre y cuando lo comunique dentro del período máximo de los 7 días previos al inicio de la misma actividad. La cancelación se comunicará a través de nuestro correo electrónico info@turismon.net. En este caso, Turismon ofrece la posibilidad de devolver el importe abonado hasta la fecha o bien, canjear su voucher por la misma actividad u otra del mismo valor monetario en otras fechas con disponibilidad y previa consulta al Organizador.

Una vez hayamos aceptado el desistimiento por canje, recibirá en su correo electrónico facilitado en la reserva, un código de descuento por el mismo valor del importe abonado. Para el disfrute de la nueva actividad, se establece un plazo máximo de 3 meses posteriores a la recepción del código vía mail. En caso de no disponer de plazas de manera ininterrumpida durante estos 3 meses valoraríamos la posibilidad de prorrogar dicho plazo hasta un máximo de 6 meses más.

Turismon se reserva el derecho de cancelar aquellas actividades que requieran un cupo mínimo de personas no alcanzado ofreciendo antes, la posibilidad de llevar a cabo la actividad abonando la diferencia hasta el cómputo monetario mínimo requerido. En cualquier caso, nos pondríamos en contacto con usted para informarle debidamente y con la antelación pretendida de las 48h previas al inicio de la actividad.

Aquellas personas que – sin previo aviso – no acudan al lugar, día y hora establecidos para la actividad contratada, perderán la totalidad del importe abonado y la posibilidad de realizar la actividad en otras fechas.

7. Modificación de términos y condiciones

Turismon se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
El uso de este Sitio Web, así como de cualquier contrato de compraventa concluido entre Usted y Turismon, estará sujeto a la versión de los Términos y Condiciones de Turismon vigentes en el momento de realizar el pedido de compra a través de este sitio web el día en que usted navegó por él.

Compruebe estos Términos y Condiciones periódicamente para informarse de dichos cambios.
Última modificación: Abril 2017.


Para cualquier duda:
T. 872 590 969
M. 619 014 484